استقرار و پیاده سازی سیستم مدیریت دانش مبتنی بر نقشه در شرکت توزیع برق استان یزد(مطالعه موردی: واحد برنامه ریزی شرکت توزیع برق استان یزد)

امروزه بسیاری از سازمانها به اهمیت دانش پی برده و به منظور دستیابی به مزایای آتی در پی مدیریت مناسب آن می باشند. لذا این پژوهش با هدف پیاده سازی سیستم مدیریت دانش مبتنی بر نقشه در واحد برنامه ریزی شرکت توزیع برق استان یزد در شش مرحله شامل تدوین استراتژی دانشی شرکت، مستند سازی فرآیندهای جاری، شناسایی بسته های دانشی سازمان، استخراج بسته های دانشی، اعتبارسنجی بسته های دانشی و استقرار نرم افزار سیستم مدیریت دانش انجام گردید. نتایج حاصل از تدوین استراتژی دانشی بیانگر موقعیت عالی سازمان از نظر محیط خارجی و عدم وضعیت مناسب آن از نظر وضع داخلی است، بنابراین استفاده از استراتژی محافظه کارانه پیشنهاد می گردد. براساس نتایج به دست آمده در این مرحله، به اشتراک گذاری و تسهیم دانش، حمایت سازمان از مشارکت در خلق و توسعه دانش و تسهیل دسترسی به منابع اطلاعاتی به عنوان مهمترین استراتژی های دانشی شرکت توزیع برق استان یزد شناخته شدند. مستندسازی فرآیندهای جاری با استفاده از نقشه های سازمانی و نمودارهای ترسیم شده براساس روابط کاری، نمودارهای جریان کار و فعالیت های اجرایی هر بخش انجام گردید و به منظور شناسایی بسته های دانشی سازمان از فرم های مخصوص و مصاحبه با کارکنان هر بخش از واحد برنامه ریزی استفاده شد. به منظور شناسایی شایستگی های محوری کارکنان نیز از پرسشنامه ای در هفت بخش استفاده گردید. سپس امتیازات کسب شده توسط افراد در هر ویژگی مورد بررسی قرار گرفته و رتبه بندی افراد در هر شاخص استخراج شد. براساس نتایج به دست آمده در این مرحله در شایستگی های وظیفه ای بین شایستگی های فردی و سازمانی اختلاف معناداری مشاهده می گردد. در مرحله نهایی و در راستای پیاده سازی سیستم مدیریت دانش مبتنی بر نقشه از نرم افزار mb-knowledge-ms استفاده گردید. این نرم افزار، سیستمی جامع جهت اجرای مدیریت دانش با استفاده از زیر ساخت شبکه در سازمان?ها می باشد.